一汽大众速腾后轮异常磨损不在保修范围内
- 投诉编号:【43011】
- 投诉时间: 2013-12-05 15:56
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 舒适型
投诉内容
我于2010年12月买了一辆一汽大众速腾1.6款汽车,至今共行驶2.68万公里,车辆就出现故障,故障现象是车辆的后轮胎磨损异常严重,现在已到报废警戒线。前轮磨损正常。我没调换过轮胎。就此情况,2013年8月,我与一汽大众渭南佳燕4S店多次联系。一汽大众渭南佳燕4S店答复是:经检测车辆数据正常,车辆没问题。随后我又给厂家打电话,厂家表示要由4s做售后处理,但是4S点一直坚持属于个人原因,不在保修范围之内。厂家和4S之间来回推诿扯皮。试问车辆没问题为何出现此故障,他们不与正面答复,以各种理由推卸,主要是说客户操作不当。我不明白操作怎么不当.对此情况,我要求一汽大众为我彻底排除故障隐患。
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