上海大众朗行新车行驶中刹车失灵
- 投诉编号:【42600】
- 投诉时间: 2013-11-30 17:27
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI 手动 舒适型
投诉内容
刚买了一个月的新车,行驶1600公里突然出现刹车失灵。导致车辆被损和三者厂房被撞损失5一6万元。驾驶员讲述准备到停车目的地停车时,踩刹车很轻一点没减速,马上踩第二脚还是如此。过一会儿再开车时,又有刹车了。现在4S店检查说没问题。但这样的车我根本不敢开了。
投诉回复
上汽大众厂家回复:该客户的车辆刹车有异响,前期我站已经和客户沟通解释过,并且就同款车型给予客户做过对比,刹车过程中均存在响声。经销商目前和客户进行电话沟通解释,客户表示同意,并且表示下次到店会进行检查。