一汽奔腾B70空调蒸发器损坏厂家拒绝索赔

投诉内容

奔腾B70，2010年8月底购买，每5000公里更换机油、机油滤清器、空气滤清器和空调滤清器。2013年11月9日空调不制冷，11月17日去佛山中汽华宝奔腾4S店检测，空调蒸发器损坏。车辆行驶里程仅27800公里，空调蒸发器安装在相对密封的环境中，不存在人为损坏的可能性。经过查询，该款车型2010年2月至10月出厂车辆空调蒸发器故障率非常高，本人强烈要求厂家免费更换进口空调蒸发器。如有必要，厂家可请独立的第三方检测机构对该车空调蒸发器质量进行鉴定。本人11月17日投诉后，18日网站工作人员联系我核实具体情况，并让我等待厂家的电话。今天已是29日，厂家或者4S店均未联系我。