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广汽本田凌派购4天出现油箱晃动产生严重异响

  • 投诉编号:【41969】
  • 投诉时间: 2013-11-20 19:25
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 凌派
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 手动 舒适版

投诉内容

本人于2013.11.10在广汽本田汽车慈溪特约销售服务店购买一辆凌派舒适版,当时试驾和提车回来时油箱的油位都处于低油位,未发现油箱噪音。提车回来的当天就加满了油,11月14日油位在3/4和1/2的时候行驶中刹车后,就会产生严重的汽油在油箱里面晃动而产生的异响(砰~砰~砰)甚至倒车的时候也有。初次听到异响的时候,我以为是追尾了。结果下车一看没有。已经对我驾驶的舒适度造成了严重困扰。11月17日去了广汽本田汽车慈溪特约销售服务店咨询和检测,给我答复是:这样的异响每辆车都是存在的,属于正常。在沟通中也听到了4s店这样的异响情况也是早就知道。但是没有解决的方案。结果就把皮球踢给了厂方。在我强要求的情况下,4s给我的车出了一份检测报告。当天下午我又给厂方800-830-8999拨打了电话。次日厂方客服给我回了电话说:1.油箱的异响不会对驾驶安全造成影响。2.异响厂方也是知道的。3.油箱异响也是正常的。他说他给我反馈我的情况,但是没有明确的时间。等于是打了双引号等字。这样的回复也太不负责任了。本人难以接受。针对以上的描述本人认为4s店有销售欺骗的嫌疑。明明知道油箱的异响却不对客户说明。销售后就把责任推给了售后和厂方。4s点车卖出后却万事大吉了。厂方从6月份凌派正式上市到现在明明知道有这样的异响。仍然在销售,销售后又没有正式的解决方案,让消费者无休止的等。所产生的困扰却让广大的消费者背负。油箱晃动产生的噪音,本人现了解到不单单只是纯粹的噪音了,本身就是广本厂商设计上的缺陷,现还有可以无形的隐患在里面,厂商的回复不会对安全产生影响,但是噪音的存在,对我的舒适度造成了严重的影响。舒适度不好会使的心情不好,心情不好怎么还能安全的驾驶。因油箱设计的不合理,也还会影响油箱里面的浮球和汽油阀的寿命。长期的晃动严重点还担心会不会因温度过高而产生自然或者爆炸呢。作为消费者的我,技术上不上很懂,但是厂商懂技术的不能欺骗消费者和装傻。希望正视问题,解决问题。毕竟我到今天为止才买了10天。我现在对这个车的油箱问题的安全隐患十分的怀疑。等于说现在是(噪音加安全隐患)的两大问题了,简直是不敢开了。4s早就知道噪音的问题又不提前说明,也太气人,简直就是欺骗消费者。强烈要求退车。

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