一汽大众宝来方向盘锁卡涩严重需更换

投诉内容

2010年11月1日购买宝来1.4t轿车，在2年保修期内感觉到点火钥匙打开有卡涩现象，到4S店咨询答复是“上点机油就好了”，上完后情况有所改变，但也不是完全顺畅，每次开钥匙门都要反复转几次（方向盘没锁的情况下）才能转动，打着火后钥匙的转动间隙很大，2013年8月21日到4S店更换召回的DSG机电单元时把这个现象跟服务人员进行了咨询，答复是需要更换方向盘锁，需要发货。2013年9月2日通知我货到了，可以更换，开车到4S店后进行更换，拆开后通知我说到的货不配套，需要重新发货，并且说再发需要发进口的，国产的已经禁用，向4S店咨询毛病的原因说是自然磨损，不是人为造成的，但是这个问题在2年的质保期内就已经出现，4S店却不告知，非得等到出保后让车主自费更换，我认为这本身就是车锁出厂时就存在质量问题，而且车锁难道恰恰会在刚刚出保就坏吗，并且我在宝来论坛上看到不止我这一部车出现这种情况，如果不是质量问题为什么国产的不让用了，要换进口的。给一汽大众400-817-1888打电话给的回复就是出保了就得自费。像我说这种情况不止我一个，在汽车之家的新宝来论坛里有好几个出现同样问题的车主都进行了描述，并且江苏无锡的车主已经通过法律诉讼途径成功的进行了维权，在这里也呼吁用同样问题的车主能够把自己的情况进行描述来证明这个问题不是个例。