长安福特福克斯漏油抖动系列问题

投诉内容

于2012年6月购买新福克斯1.6AT，出厂日期2012年5月，于13年9月底在18000公里保养发现变速箱与发动机接合处漏油，4S说只需换变速箱油封，不会造成其他影响，但拆装后却陆续造成抖动、换挡转速高等问题，令人愤怒的是已多次前往4S处理，至今无法解决！而4S和厂家表示无法解释什么原因引起的一系列问题！于2013.10.12去4S更换油封，变速箱缸内壁和换挡拨叉都是油渍，当天分别向4S申请索赔变速箱总成和变速箱油均被拒，更换完毕后，进行试车，新的问题出现！车怠速、起步、低速、上坡均出现严重的抖动，而这在更换油封前根本没出现过！4S表示，车辆学习一箱油，抖动会消失！然一箱油后，抖动变得更加频繁。于13年10月25日，去4S要求解决抖动问题，4S主管却改口明确表示，抖动问题厂家没发出通告，现在还无法解决，也无法解释为何抖动！自己一口否决了，当初一箱油后能抖动消失的问题！于是，在未被告知的情况下，分别给车刷了TCM和PCM系统，路试后，抖动确实明显缓解，但此前换挡在1900转，刷完系统后2400-2500转才换挡，质问4S为何转速如此高，说是开一阵子就可以降回1900转，结果，开了半个月，转速依旧，发现我又被忽悠了。于13年11月9日，4S致电说接到我的投诉，说厂家10月28日出公告可以解决抖动和高转速问题，让我再去刷最新系统！由于前2次都被4S忽悠，在我再三确认下，4S工作人员明确表示可以解决问题，带着怀疑和想解决问题的态度，于11月11日又去4S解决问题，经过多次刷系统，路试，学习，前后5个小时的折腾，最后4S主管说刷完系统后结果和此前一样！没法解决！并表示系统刷完后模块已无法回到此前了，耗费一天时间，再次无功折返！崩溃!现需解决的问题：1、经4S确认，现最新更换和改进的应为棕红色油封，而我10月份换的油封为黑色，仍是旧油封，也就意味着，继续漏油的风险很大，而4S和厂家都置之不理，不给解释也不给承诺，若过保后出现问题该找谁负责？2、拆装变速箱后所引起的抖动到底是4S装配问题还是变速箱设计问题？4S表示无解！却无法解决？3、为何在刷系统之前，没和本人沟通，表明会引起转速高、油耗高问题？而刷完系统后，现又没法解决抖动和转速高问题？4、打电话给厂家反馈问题，厂家表示要以4S处理为准，但前往4S却表示已经按厂家规定处理，但问题无能解决，请问，如此推脱责任，消费者该找谁处理？请曝光福特这种不负责任的行为！保障消费的合法权益，强烈谴责要求福特给广大消费者合理解释和保障！