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江淮和悦RS问题发动机气门室盖开裂

  • 投诉编号:【40827】
  • 投诉时间: 2013-11-02 22:17
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风M2
  • 投诉车型: 2011款 1.8L 手动 豪华型 5座

投诉内容

我的江淮和悦RS是2010年1月24日买的,2013年10月24日发现发动机故障灯亮,到附近的湖北华骏汽车销售公司的4S店(江淮维修点)报修。在修理过程中发现气门室盖内又有油迹【2012年1月2日在湖北江淮(武汉)也是同样的发动机故障灯亮问题修理过,当时也是有油迹,说我的火花塞垫漏油对我的发动机更换了摇臂室垫、火花塞垫火花塞、火花塞电缆等加工钱共501元】。这次湖北华骏汽车销售公司的4S店(江淮维修点)说我的节气门、喷油器该保养了,对我的车进行了进气及喷油系统保养,(俗称打吊瓶)又是426元,可在26日再次出现发动机故障灯亮闪亮,27日就常亮了。我把发动机的塑料护盖打开后发现24日清理过的地方又有少量的油迹。我将油迹用酒精清理后,就没再装发动机的塑料护盖。在上下班时观察到底哪里来的油,后发现照片红色圈内有油迹。仔细观察原来气门室盖至少两处裂了。更可气的是我将上次(20120102)故障换下的火花塞、火花塞电缆换上,解决了发动机故障灯闪亮的问题(因为20131024修理过程中发现有根火花塞电缆线竟然与夹火花塞的端子脱落)。事后联系湖北江淮(武汉)4S店,问气门室盖可否保修(保修手册写36个月),答复:我未坚持在他们那里保养为由拒绝承担责任,我首保和第一次保养都在他们那里做的,但因孝感到武汉不是很方便,后期未去。我也是个从事机械行业的人,深知保养的重要,我虽未到他们那里保养(太黑)但我还是按说明书定期维护换油(油品绝对比4S店的好,美孚黑霸王、壳牌等还加了安耐驰)。再说气门室盖开裂与保养也没有必然联系。江(很有可能是2010年在湖北江淮4S拆过一次气门室盖,当时是因为凉车气门响,换过挺柱。也就是说气门室盖4S店以拆过两次!但我没证据说他们给弄坏的?无良商家!)淮车有的问题我也快全了。1、发动机怠速抖动(4S店)对机脚打磨,有改善但还抖;2、凉车发动机转速不稳,窜动。从未解决;3、音量控制键失灵,加过根线。问题依旧;4、三元催化器内部脱落,2011年换过一根,现在又出现问题;5、后门牌照灯架右上角车身有内部生锈现象;5、气门室盖开裂、现在4S店不认。6、4S技术差,质次价高。随意换件。不知这些问题现在可有解决方法?

投诉回复

江淮汽车厂家回复:您好,您所反映的问题已经递交给您所在的服务站,会尽快跟您联系解决,感谢您对江淮的支持!

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