宝骏乐驰车身车门锈穿存在安全隐患
- 投诉编号:【40230】
- 投诉时间: 2013-10-23 13:41
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 乐驰
- 投诉车型: 2010款 1.2L 手动 运动版时尚型
投诉内容
整车购买2年半,行驶30000公里时发现5个车门下部包边、排水孔附近锈蚀,经过与4S店及厂家协商2个月时间才同意更换其中4个已经锈穿的门,另外一个修复。2013年10月7日,将车子送到4S店,10月20日去查看维修进展时发现,要更换的车门质量不过关,车门涂胶多处断胶,漏孔,跟4S店及上汽通用五菱售后服务投诉,他们认为车门涂胶断胶及漏孔属于正常现象,不属于质量问题。不予处理。现在我的车还在4S店,没有人管。现对4S店及厂家这种无视客户、无视质量、无视法律的行为予以投诉,这是对汽车新三包法的极大挑战,绝不能纵容!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:用户车辆四门下角排水口处有轻微水锈现象,服务中心已给车辆更换车门,至于涂胶并未有断胶现象,用户认为服务中心涂胶达不到用户所想要的效果,服务中心已向用户解释可进站沟通处理不满意涂胶部位。