奇瑞风云2车身锈蚀严重影响行车安全

投诉内容

奇瑞风云2车身锈蚀严重本人于2010年5月15日购买两厢奇瑞风云2，因本人对爱车驾车慎重，严格遵守交通规则。从未有过剐擦，所有外观油漆一直没有任何损伤，2013年元月，本人自已洗车时发现左前门框（中控台下方）连接处有油漆鼓包现象，（位置很是不起眼，平时很少能引起注意）以为是油漆局部没做好，有针孔之类的缺陷，没太在意，但在9月，本人发现左前门处油漆鼓包范围扩大，为了防止车身生锈，本人于是想自己动手处理下，但当用补漆笔做补漆处理的时候，轻蹭左侧油漆鼓包时，由内向外的掉下一块一块的锈迹斑斑的锈片，惊讶的发现已完全锈穿了，露出了一个很大的锈洞。极度的让人不理解，本人的朋友曾经从事过化工机械行业，他告知我，在没有表面防护情况下，自然环境中碳素钢板锈蚀速度为每年0.01~0.1mm,我们平时都以0.06mm/年的经验值计算,如果车皮厚0.5mm,那可想像要多少年锈穿，从腐蚀层来看，属于明显的电化学腐蚀，以上说明，该锈蚀是因为车身该部位内部没有防护层且有强烈的电化学腐蚀导至短短三年从内部锈穿，而且还是在车身内侧部位，说明是厂家生产工艺过程中存在的问题。为了讨个说法，2013年9月，本人曾多次致电奇瑞客服电话4008838888进行投诉，希望公司能为产品质量问题承担维修责任。客服态度很好的以超保为由拒绝了我的要求。我最不能理解的就是，难道奇瑞厂家生产的汽车，在不到3年内车身烂透，是属于正常的吗？还是可以理解成奇瑞汽车也只能开不到3年呢？就算是我才疏学浅吧。当时购买家庭代步车时候，本着国人支持国货的态度，毫不犹豫的排除了其它几个品牌，坚决的选择了奇瑞这个国内的大品牌。但是我这颗支持国货奇瑞的心，被奇瑞不承担、不承认、一直推卸责任的态度深深的刺痛了。现在每每看着奇瑞的广告，奇瑞中国梦！声势是何等的强大啊。很是无言以对。奇瑞，奇瑞啊，你让我情何以堪？现本人向奇瑞公司严正提出投诉，希望公司本着对质量勇于担当的精神来解决这辆风云2极为罕见的问题。(我不赞同也不愿相信“国产车都这样”和“奇瑞奇瑞，修车排队”断言。)我相信这仅仅只是生产时不小心的过失。希望尽快能得到一个让我满意的答复。