上海大众朗逸冷启动故障问题未彻底解决

投诉内容

我于今年的3月18日在贵网站投诉了上海大众朗逸车冷启动EPC灯和防侧滑灯亮的故障问题，后大众公司给了答复，让我去当地4S店检查，检查完后4S店答复要换配件，让我回家等；4月1日通知我配件到了，我开车到了4S店准备维修，却被告知配件发错了，包装盒对，里面的东西不对，真让人对堂堂的大众公司的管理水平汗颜；重新发货后才装上。修完后4S店要我交1000元押金，说是他们的管理制度所要求的。押金等与大众公司汇报后会退给我，没办法交了钱才能走人。现在观察汽车各方面正常，平均油耗也从发生故障时的百公里11.5回到低于9.0（根据加油记录计算的）。这期间我曾于5月30日、7月18日先后两次与4S店联系解决，但都说要联系大众公司，从去年冬天出的故障开始，一直拖到现在也没有解决，也没有人给我一个确切的说法，在4S店检测时故障检测仪上那一片刺眼的红色（代表检测到的故障点）看的我心惊肉跳，也不知对车今后的使用会不会造成不利影响，看来做中国的消费者真是太难了，也只能埋怨自己是外行，不会自己修车。上海大众自己标榜的引以为豪的大公司看来也不过如此，令人寒心！只是我的问题什么时候才能彻底解决呢？唉，看来我只能翘首以盼寻求帮助！