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比亚迪速锐车身爆漆助力油管质量差服务差

  • 投诉编号:【38107】
  • 投诉时间: 2013-09-13 15:35
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2012款 1.5 手动 豪华型

投诉内容

我是2013年1月19日在长春购车。2013年4月9日一处转向助力油管漏油转向失灵险些出事故。2013年7月17日车辆在高速路行驶时又一处转向助力油管发生漏油导致转向突然失灵,紧急刹车避免了危险发生。待车辆拖回检查后再次确认比亚迪速锐质量令人担忧,这对于我的车来说已经是第二次了,这件事终于又发生了!真是令人气愤!好在没有发生其他危险,但又给我带来了重大经济损失。我想问一下:厂家就差这点钱吗?为什么一个小小的助力油管没有多少钱的东西怎么就不把质量搞好哪!给用户留下这么大的安全隐患?很多比亚迪用户及维修部门都反映助理油管存在严重质量问题,但问题老是得不到解决!这真是消费者忌讳的大事!关涉生命财产安全!只好再次投诉,也是对厂家的敬告!要求对我的损失承担法律责任!但是比亚迪厂家400电话服务人员仍然拿厂家的霸王条款来要求用户,说车辆出现故障必须到他们自己的4S点去修理,否则不负责任,而且维修维护产生的费用要用户自己承担,我是黑龙江省黑河市的用户,离他们最近的4S店齐齐哈尔市也要2000元的往返费用,转向助力油管本身才多少钱?这不是明明让用户进行不必要的额外的过多的支出吗!这不是人为在恶意扩大损失吗!你售后服务跟不上,还要恶意给用户扩大损害!居心何在?这样的汽车质量和服务态度服务制度,谁还买你这比亚迪车?你们还会有市场吗?你们不仅仅是要被投诉,更要接受法律的审判和责任的追究!2013年8月12日,我突然发现我的比亚迪速锐又前轮上侧边板爆漆一条,长约2厘米!当时很是意外!也很迷惑!根本没有外力作用,也不存在剐蹭!怎么会这样?经去本地维修点咨询,技术人员说是爆漆,属于质量问题。经与厂家400电话联系,工作人员还是让我开车去授权店检查维修!我们这里没有授权的BYD4S点。我也没有办法,只好象上次投诉转向助力油管那样投诉了!希望有关部门给予关注解决!关键问题是:我把车身爆漆照片发彩信给厂家后,所谓的工作人员看了竟然说属于外力造成的,岂有此理!什么眼光难道你在说你们的销售店把已经发生交通事故后喷完漆的车卖给了我不成?如果真是这样的话你们比亚迪公司怎么竟敢干这样伤天害理之事!欺骗消费者!你们的良心何在?你们在合伙欺诈消费者!我的车已经入了各种保险,如果车身真是在我使用中发生创伤,我会找你们厂家吗?我入保险是做什么的!你们的服务态度和服务质量可以说是全国倒数第一!我将通过各种方式比如贴吧等告诉全世界人民,我买比亚迪车后悔之极!我将一如既往的投诉!依法维权!把真相告诉全世界!避免再有人受骗上当!

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。

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