长安福特福克斯行驶中无刹车

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购车不到一个月就发现刹车有时很硬，出现过一次完全没刹车，长安客服说还没有解决的方法，有过几百米的塞车，（电脑显示变速箱过热，建议休息5分钟），客服说这只是提醒，不是出现故障。刹车硬这个问题客服说其他地方也出现有这种情况。