道奇酷威行驶中变速箱异响

投诉内容

车子500转开始有异响，象电钻，到4S店检查说是变速箱问题，要开箱检验，基本开箱费用5000，车子已过2年保修期。8月8日投诉克莱斯勒（北京），说3个工作日答复，一直到8月14日也没有答复，倒是接到投诉回访电话，说会帮助催问，如果是车子质量问题，会帮助解决。但到8月20日还是没有得到任何答复，无奈第二次投诉，后接到4S店电话说已过保修期，只能自己承担。