比亚迪思锐新车大修厂家不配合售后跟进
- 投诉编号:【37045】
- 投诉时间: 2013-08-25 01:24
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 思锐
- 投诉车型: 2013款 1.5TID 自动 尊贵型
投诉内容
本人思锐车子8月10日送修至今8月25日还在等零件,这已经是第四次被告知零件再等三天就能到货。今天又有经销商客服告知确定28号零件到上海,我简直不敢相信这么大的品牌公司连最基本的诚信都没有,拨打4008303666厂家的客服电话,总是以我们会向有关部门反应等模糊的字眼回避责任,厂家的400电话形同摆设基本上都不办事,两个星期我打了5-6咨询投诉跟进的电话没有收到任何的回复。TO:比亚迪品牌厂家你们这样的售后还能让消费者放心购车吗??
投诉回复
比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。