一汽大众宝来方向盘锁死全套锁控系统需更换

投诉内容

2010年10月购买宝来1.4t轿车，2013年8月9日开车发现钥匙不能开启点火，遥控钥匙可以遥控开门锁，可以控制门窗起降。以前也发生有方向盘锁死，但根据解锁步骤总能打开，但10号请4s店人员来也不能处理，11号拖车去4S店拆解锁后称锁芯和锁座不能分离，需要全部更换车的锁控系统。轿车的启动锁寿命不该只能三年不到，而且更换费用不菲，我认为是此套锁控系统质量有问题，这样的损失不应该由车主来承担。据拖车人员说刚处理一起也是大众锁控问题车辆。本车现在行驶为50300公里，平时保养均在此4S店进行。