东风悦达起亚狮跑发动机爆震

投诉内容

问题描述：1、发动机在7000公里左右出现爆震（叫杆）现象，行驶过程中踩油门，在车内会听到明显的间断性的金属颤抖敲击声，车辆停驶启动状态下，在车外也可以听到名前的发动机意向（嗒嗒嗒的金属敲击声）。2、车辆时速达到120时，抖动明显车辆使用情况：1、一直按车辆手册要求的添加93或92汽油2、每星期会跑一次高速，里程200公里，速度在90~110之间问题反馈响应情况：1、甲4S店，维修人员声称属于正常现象，不能解决只能通过清洗节气们缓解，但不知道是否有效，还要收费。（我的车可还在保修范围）2、乙4S店，声称听不到（我和老婆都能听见），后客服回访时本人声明发动机爆缸问题，维修人员承认狮跑发动机确存在该问题，可以通过升级ECU和清理积碳短时间解决，但问题还会再出现，发动机的设计存在问题个人要求：赔偿、召回或者更换其它车型，因为实际存在的发动机设计问题并未在购车前告知消费者，且无法通过后续办法根本解决问题，直接影响了车辆的使用寿命和客户的使用感受。属于严重质量问题。