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东风雪铁龙C4L行驶途中突然熄火

  • 投诉编号:【34807】
  • 投诉时间: 2013-07-15 19:37
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容

本人于今年2月4日提车,6月5日在行驶中途中突然熄火,刹车方向完全锁死,并且在坡上出现倒溜现象。过1个小时左右可以重新启动。送回4S店,没有测出任何问题。7月4日再次在行驶途中熄火,失去动力。并且无法启动发动机。第二天到4S店,检修一天,也未查出问题。到第二天上午检测说油泵损坏,并且告知需要5个工作日才能送到配件。车主要求在配件到后车主当场更换油泵。但是4S店在车主未到场前已经在更换。更换后可以启动。车主要求4S店检测全车,并且保证不再行驶途中熄火,否则退换车。但是4S店拒绝。并且今天告知油泵损坏由于车门频繁开关,才造成油泵损坏。请问C4L只要开门,油泵就工作?这样油泵的期限有多久?开门是否有其他配件同时启动?坚决要求退换车,不拿人生安全来做赌注!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:上海万通4S店已就处理方案与用户达成一致意见

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