长安福特福克斯抖动顿挫异响严重

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1.6AT自动挡新福克斯，在平地松开油门起步（尤其是在交通堵塞时），存在最少3秒无反应时间，然后突然向前冲，车身严重抖动，起步之后，换挡顿挫感十分强烈，感觉就像手动挡的车离合器松的太快似的，并且变速箱有异响（就像金属撞击的声音），快要熄火似的，突突的往前冲，爬坡时更严重。十分苦恼，才买不久的新车啊，在离家近的4S店检查了无数次，期间做过发动机升级、还火花塞、清洗过油路、都没有任何的效果。有一次红绿灯时，车子起步突然窜出，差一点把前面的车子撞到了。4S店和厂家的工程师、全国投诉电话都有过联系。厂家都说是正常的，并且不予理睬，但是这样的问题确实太严重了，在4S店是遇到了很多车主都有相同的问题，但是厂家都不给解决，4S店还拿出厂家的报告，说这是可以克服的，如此严重的问题，还了谁也接收不了。希望长安本着对顾客负责的态度，进行召回或者更换变速器。