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一汽奥迪Q5变速箱渗油车辆跑偏

  • 投诉编号:【31788】
  • 投诉时间: 2013-05-23 09:05
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2012款 2.0TFSI 双离合 动感型

投诉内容

13年1月底提车,5月初6000公里首保,发现变速箱渗油、车子跑偏,后经检查,4S店给出的理由是车子跑偏由于出厂时轮子前后纹路装反所致,变速箱渗油可能是变速箱底壳有问题,更换底壳后发现仍有渗油现象,4S店反馈需要拆下变速箱进行进一步检查,考虑到可能存在的拆检后存在的稳定性隐患,在4S店未给出解决方案前暂未同意拆检。新车才6000公里,接连出现变速箱渗油、车子跑偏问题,4S店也初步承认是出厂质量问题,并以“厂方几百万辆车,难免会有一两辆会有小问题”为由说车子修好就可以了,我很诧异,作为奥迪这么大的一个品牌,一汽这么大的一个主机厂,会在新车出厂前不检查轮子是否安装正确?在遇到变速箱渗油会以简单的小瑕疵为由简单处理?消费者买的是对奥迪品牌的信任,可换来的是草草了事的答复,现在我对整车的质量和安全性都失去了信心,如果都以“质保期内,所有问题都可以解决”为由,那万一在质保期内涉及安全的“小瑕疵”导致了不可挽回的结果,谁的责任?

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:对用户提出的质疑与问题做了合理的沟通与解决。

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