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比亚迪S6变速箱加速异响

  • 投诉编号:【31247】
  • 投诉时间: 2013-05-16 18:23
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S6
  • 投诉车型: 2013款 劲悦版 2.0L 手动 精英型 5座

投诉内容

贵网工作人员你好:我的车比亚迪S6,在新车几百公里时变速箱部位加油时出现哒哒声,收油的时出现呜呜声。到商丘晨旭比亚迪4S店检查,得知是变速箱问题。经过与4S店多次沟通同意更换变速箱总成。去年9月份更换后,起步出现啸叫声,并且加油或者收油的异响仍然存在,变速箱的噪音比之前的变大。当时4S点技术人员说新变速箱都这样磨合下就好了。时至今日,更换变速箱总成已过去近七个月,并且在4S店进行了首保和二保,但新变速箱异响依旧,并且随着气温的升高越来越大。由于本人现移居江苏徐州,去商丘晨旭比亚迪4S店非常不便,于是便到徐州新东方比亚迪4S店进行检查。经过检查发现变速箱确实有异响,并且动力输出有问题,加速无力。在4S技术人员与厂家沟通后,厂家说需要提供录音。前后两次给厂家提供录音,而厂家的答复确实听到响声,但该系车型就是这样,我的可能是内部零件松动或者加工精度不足,变速箱有声音是正常的。对此答复我不认同,其原因如下:一、汽车厂家生产汽车需按照国家统一的标准,车辆生产后同样需按照标准进行检测,如果该车系的变速箱声音有大有小,请问如何符合标准?厂家这种不负责任的说法令人难以信服。二、我的变速箱问题在于加油时的哒哒声和收油时的呜呜声,为异响,是杂音,而不是噪音的大小此异响分散我驾驶时的注意力,影响驾驶安全。三、新车时出现异响厂家给更换了变速箱总成,而现在的异响除了加油或者收油时和之前的一致外,还增加了起步时的啸叫声,为何现在的情况反而成了正常现象。难道比亚迪生产汽车的标准是时刻在变,而且越来越低了么?四、购买比亚迪S6一是看中了该车的性价比,二是凭着对国产工业的支持,可如今经过多次的沟通,我发现从生产工艺到售后服务都不尽人意,令人倍感失望。国产汽车工业的发展势头日渐迅猛,可除了在配置和营销手段上用功之外更要重视产品的质量和售后服务,尊重每一个客户的权益。我相信不久的将来国产车会迎来真正的辉煌,可现在还需要走好脚下的每一步。一个人的力量是渺小的,或许不足以引起厂家的重视,所以我来到了贵网,希望在贵网的帮助下我能获得自己应有的权益。

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司督促,服务店已解决客户所反映的问题。

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