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比亚迪G6车辆在行驶中主驾驶车窗风噪过大

  • 投诉编号:【25423】
  • 投诉时间: 2013-03-11 00:21
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G6
  • 投诉车型: 2011款 2.0 手动 尊贵型

投诉内容

我的车辆在时速在超过90码时,驾驶室一侧有明显的嘶嘶的风声,副驾驶没有!第一次做首保时就向比亚迪反应此问题,比亚迪给我的车做完保养以及貌似维修后,让我再试试车辆有没有噪声,隔了几天上高速试了一下,发现问题完全没有解决.第二次做保养时我又反映了此问题,比亚迪讲由于要过年了,维修的师傅放假了,要我下次做保养的时候再处理,今天去做第三次保养,比亚迪对我的车辆做了检查、试车,回复说车辆没有声音,我问售后试车时多少码试的车,售后回复说60码,我说90以上才有噪音,售后回复要上高速试以及向我提了很多没水平的问题,比如问我在高速公路上行驶时窗户关闭没有,风有没有吹到我脸上(此问题我回复售后:把挡风玻璃拆掉!风就可以吹到我脸上了!注:本人驾龄快7年了,上一台车是比亚迪F3,行驶了50多万公里,没有此类问题发生)等等之类的问题,在我一一做答之后,要求他们上高速试车,这时售后居然要我出高速公路的费用,我不同意,我觉得这是车辆的质量或是缺陷造成的,然后和售后纠缠,售后不是推脱责任就是和我争辩高速公路费用的问题,态度很是不耐烦,最后无果,本人气急开车走人,去到一家熟人开的小修理店,老板和我一起开车去试车,立马发现问题,原来是反光镜与车体连接处的缝隙过大所造成的风燥声。副驾驶一侧没问题无噪音,用透明胶带粘了一圈,噪音立马消失。左右都反光镜不一致,这是缺陷?还是质量问题呢?至此,本人作为一个比亚迪的老用户,真的感到很悲哀,售后如此水平及态度,还有网上和我类似的问题早就存在了,4S店到现在竟然都还不知道是什么原因造成的,一个小小的修理店的年轻老板一下子就发现问题了,我不知道为什么会这样,让我们这些支持国货的人情何以堪!

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:经我公司核实,客户投诉部件已超出保修期,故不支持客户的要求,已向客户进行保修政策的解释。

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