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比亚迪G6排气管短期内生锈严重

  • 投诉编号:【25107】
  • 投诉时间: 2013-03-06 13:46
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪G6
  • 投诉车型: 2011款 2.0 手动 尊贵型

投诉内容

2012.1.3在潍坊万佳4S购买G62.0,2012.1.11车辆登记,行驶1300公里左右即发现排气管有锈蚀,3000公里到4S进行第一次免费保养时即告知4S,其后锈蚀更加严重,8000公里左右时去4S第二次保养,4S对此做了记录,告诉我,可以继续使用;11000公里左右时,时间约为2012年12月中旬,因为此时车辆使用不到一年,且本人不知道排气管最长索赔时限,怕超过这个时限,所以本人路过4S,明确请求通过4S向厂家索赔,4S的专职负责索赔的人员认真查看排气管生锈程度,并用本人的相机拍下照片,传回厂家,上午11时,上传照片到厂家,下午1.30左右,即接到电话4S通知,厂家同意免费更换,但无配件,已经订货,7日左右到货,5日后通知配件到货,可以到4S更换,(心里那个感动啊不用提了)但当时春节临近,琐事很多,再者,本人想,车辆行驶里程已经接近13000公里,即接近第三次保养的时间,又考虑到,原来的排气管尚可用,多用一段时间老的,当然可以延长新排气管的使用时间,节后再去更换,实为一举三得;所以就跟4S说明情况,另春节期间,左前保险杠碰到雪,轻微凹陷,去一个修理点处理时,看到配气管锈蚀严重,一个“专家”建议将排气管打上个眼增加排水,减轻锈蚀,延长使用时间,遂同意,但这也是人之常情,直到2013.2.20日,专程去4S保养,却被告知因排气管被改动,不再同意更换。郁闷一:车辆行驶不到一年,即锈蚀严重,个别部位几乎锈穿,排气管存在缺陷厂家和死S无异议:且经厂家和4S确认,郁闷二:排气管上打孔是厂家和4S确认之后发生,是消费者出于节约、经济上的考虑改动的,实在是一个正常的、理性的消费者正常的行为,关键是厂家已经确定了上述缺陷的存在啊。

投诉回复

比亚迪汽车厂家回复:我公司已关注到此客户的投诉请求,目前正全力协调相关人员解决车辆问题。

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