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东风日产轩逸水箱油管损坏

  • 投诉编号:【25205】
  • 投诉时间: 2013-03-07 14:50
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸

投诉内容

本人于2011年8月22日在江门市利丰汽车购买轩逸1.6(车里程表为17000公里),平时保养很好,没有任何问题,在2013年2月27日行驶中突然出现车底漏水有油(奶白色液体);经4S店技术人员查得知:是水箱里的油管--通变速箱油爆洌所造成,现时车的水箱损坏,变速箱损坏,发动机也有可能损坏的状态,现时车在4S店放置了10天多,厂家没有回复,只有4S店人说要收我1200元的修理费(我拒付),1)请问我车不到2年就出现这样严重的质量问题,厂家是否保修呢?(说明书有写2年或60000公里保修);2)4S店为什么会收我1200元修理费用--保修期为什么收费呢?,3)4S店服务态度差,没人跟进,车已放置10天还没一个说法4)要求无条件更换水箱,变速箱;发动机(如有有损坏)并全车作出检查,出现如此大问题是什么问题所产生的,经消费者一个说法。

投诉回复

厂家回复:由于时间太久,我们处理起来不太容易,如您的车最近还有问题,烦请您重新投诉,我们会及时处理,请保持您联系方式的正确及畅通,谢谢您对东风日产的支持。

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