投诉内容

本人是廊坊市大城县人，于2012年12月12号在廊坊庞大集团冀东4s店购买新速腾1.8t旗舰型，于2013年1月29日在与院子中停放状态发生自燃，随即拨打110，119，然后再通知其他人救火，时间不长新车整体燃烧，火势猛烈，燃烧迅速，无法上前施救，更怕造成不必要的人员伤亡只好等待消防队前来灭火，灭火后汽车只烧剩骨架，事发当日即与销售商取得联系，事发后多次催促4s店和厂家，4s店多次来现场照相观察，始终无结果，随后4s店与厂家要求当地消防鉴定，声称鉴定下来予以赔偿，随后立即邀请当地消防申请鉴定，经专家鉴定排除一切外来因素，车自燃系质量问题，4S店与厂家接到鉴定后不予以赔偿和答复。汽车自买后未经过任何线路改装，行车路程700公里左右。由于新车还未进行任何保养。