雪佛兰科帕奇正时链条异响

投诉内容

2011年1月17日购买雪佛兰科帕奇3.2旗舰版，行驶1万2千公里的时候开始出现异响，表现为转速1600-1900转时，发动机发出哈拉拉的响声，2挡换3档时尤为明显。多次去4S反映找不到原因，一直到行驶至28000公里左右声音变大时，换到山西晋中市香山通瑞雪佛兰4S店检查多次后得出结论是正时链条响，解决方法是更换正时链条，但是技术师傅不建议更换，说是换了以后还会响，是通病，仅仅开了1万多公里不到2年的车就出现这样的问题，与上海通用宣传的（静音）免维护免更换的正时链条承诺严重不符。平时保养都是按时严格按照说明书在4S维护的。使用机油也是高档的机油。请上海通用做出解释并解决相关问题。