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上汽通用五菱宏光前减震异响更换后无效

  • 投诉编号:【21444】
  • 投诉时间: 2012-12-26 21:30
  • 投诉品牌: 五菱汽车
  • 投诉车系: 五菱宏光
  • 投诉车型: 2010款 1.4 豪华型

投诉内容

我在买车后三个月后发现右前轮方向有异响,没太在意,可后来异响声越来越大,到4s检测,经过技师试车后,确定“可能”为减震问题,就让我定了货,一个月后货到后换上新减震。可是没多长时间右前轮方向又开始异响,而且比原来的还大。我再次到4s询问,技师也说不清到底是什么问题,就说“这段时间没货(减震器),等过段时间有了货再换一双新的‘试试’”!”这样的回答我很无语,我买的新车还不到一年就要“试着”开始修理了,据说这样的问题出现在大多数的五菱宏光里,而且都得不到“根治”!希望你单位能够敦促一下厂家调查一下到底是什么问题,为我们这些消费都计个公道;毕竟开车的事无小事啊!(平时保养一切按照4s和保养手册来做,4s沟通只是“试试”,根本没有实质性的解决问题)

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:由于今年入冬以来我国北方大部分地区遭遇长年不遇的低温天气,五菱宏光前减振器在这样的天气条件下产生了一定的工作噪音。该问题并非安全性及功能性问题,因此用户可以对车辆的使用安全放心。

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