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海马海福星提速时全车共振怠速时开空调方向盘抖

  • 投诉编号:【19764】
  • 投诉时间: 2012-11-14 16:30
  • 投诉品牌: 一汽海马
  • 投诉车系: 海福星
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 尊贵型

投诉内容

刚提车时就稍微有点共振,过了磨合期之后共振问题更加严重,转速在一千至两千转的时候全车抖动、油门也震动、发动机声音特别闷。夏天怠速开空调时方向盘严重抖动,去4S店维修的时候刚开始说确实有问题想办法给解决,经过几次维修解决不掉问题,后来就一口咬定车没有毛病,出厂时就这样你找谁也没有办法给你维修。给海马客服打了四次电话他们一直说督促4S店把问题解决掉,可是4S店只给打了一个电话说:“你的车造出来就这样,没有办法解决”,从此在也没有给任何回复,我说我单位同事的车(买了相差不到一个月,都是在菏泽隆源买的)就没有一点问题,在4S店试的车还是没有这种毛病,4S店给的答复是你们的车不是一个厂家生产的,你的车共振我也没有办法给你解决。我把这个问题反映给海马客服的时候他们也是说你的车出厂就这样,既然4S店说你的车没有任何毛病,我们也没有办法给你解决。在三千公里的时候油表不准,因油箱里面气压大,经换了油浮之后没有解决,后来又更换了油泵,问题至今没有今没有解决掉,4S店找各种理由不再给解决,在九千多公里的时候仪表盘又出了问题,后更换仪表盘。刚到一万公里每当下雨或者阴天的时候左前门的中控锁在驾驶室内打不开必须落下玻璃拉下开门的拉手才能打开。这么多问题菏泽隆源4S店一直没有给解决,希望这次通过贵网能帮助解决这些问题。

投诉回复

海马汽车厂家回复:销售服务店已与客户进行沟通并邀请客户进店进一步确认车辆问题。

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