雪佛兰乐风行驶中水泵故障车辆熄火

投诉内容

本人2007年1月底买了上汽通用雪佛兰乐风1.6MT，到2012年10月11日行驶里程约89000KM。在此期间一直依通用汽车保养之要求每5000KM到购车的同一家4S定期保养并更换配件。最近一次例行保养是在86000KM左右时候做的。2012年10月12日早，发动车子后发动机舱有些不规律异响，但仪表正常，开发动机舱盖查看无异常，车底亦无漏液。当天行驶约70KM，其间仪表与动力转向刹车等一切如常，下午4点半左右突然熄火，后下车查看，发动机舱在副驾驶座一侧车底有液体大量漏出，目测最终约有2升左右。无法再启动，当晚6点叫拖车拖至4S店，也就是平时一直做保养的那间店。14日上午4S店来电，水泵咬死导致问题，现进排气门受损水泵受损需更换。维修工时费要2240，次日发现活塞亦受损，并可能缸盖缸体亦受损，需全面拆检，维修工时费增至5600，不含配件。15日至电通用汽车客户支持中心，客服告知车已过保，责任与费用由车主自行承担。但会联系4S店关注一下。此事故令我心有余悸，若发生在高速或变线，或拐弯时，车子突然熄火可能令所有人员丧命。若发生在偏远乡村，如何自救？综上情况，这起情况是通用的汽车过保后正常的正常现象吗？若否通用汽车有哪些责任？作为按通用汽车要求在规定里程去4S店做保养的车主，我还想请通用汽车回复我的以下疑问：1，正常保养，为何无法预警水泵故障？突然熄火起为何仪表无警示？水泵对车主来说，就是一颗无解的定时炸弹吗？毕竟不是每个车主都有听到异响辨别故障源及故障程度的能力。2，通用汽车的过保，是否意味着所有的车辆问题由车主单方面承担？若通用汽车的车子存在的设计缺陷及质量问题和风险，也是在此政策下转嫁由车主承担吗？3，我的车已过保，除现已发生的水泵问题外，请问还有哪些配件将可能令我处于类似的危险境地？