别克新君越经销商销售展车服务态度差

投诉内容

一、订车：9月15日：在佛山市阳海汽车销售服务有限公司订购一辆君越2.4L雅致版，答应给8月份的新车并在国庆节前上好牌交新车。（说大概在交完预付款后7-10天能交车）于是我们交了购车预付款1万元。二、验收车：1、第一次收车：把试乘类车充当新车交我们9月18日电话通知19号收车。天呀这么快，原定7-10天交车，纳闷才3天就有车了。20号一早我们带着网银和电脑转账去验收车子。然而看到车时我们呆了：A、真皮座椅坐到皮都鼓起并折皱起来了，且皮上有很明显的多人坐过后磨黑的痕迹，车厢里到处都是鞋印。B、找了位其他4S店10几年的专业汽车维修总监去听了发动机说噪音很大，刹车盘有磨损且回油很慢。说谁都不会要这台车的。C、生产日期是7月份，而不是他们答应的8月份新车。很显然这不是一台新车。D:问他们怎么处理:他们销售组长说大不了给你们把全车都洗一下，我说那不行，但他们不理会我直接把车开去洗了。主要是从脏和发动机看出来不是新车，试驾车谁都知道发动机和刹车磨损很厉害。这种试乘试驾类的车我们伤不起，20多万呀，所以我们拒收了。协商后他们说换新车11月底交车。天呀等2个月10天，订车时就说好国庆节前交车的。我们没答应，要他们退预付款，他们不肯退，说交车给我们是我们不要的。试问难道他们给什么样的车我们就要签收吗？强买强卖。消费者的权益如何保障呀！后来又说10月底交车，我说不行。最后磨了一下午才答应26号再次交车。对他们这种欺骗虽没信心，但他们不肯退预付款没办法，我们只好再等一次。他们答应绝对让我们满意不满意就退。期间投诉到上海通用400，他们说反馈到阳海公司但是就没下文了。2、第二次收车：新车怠速时指针跳动，27号去收车。这次车里外被他们洗的干干净净。但怠速不稳。热车近半个小时了，怠速时指针一直在跳动。而开过来其他同配置型号的车指针都不会跳动。我们请去的10几年专业修理工说跳动不好发动机也响。他们组长说不买算了不卖了。什么态度？找他们协商处理，从1点等到4点多，没人理，我们追着他们屁股问怎么处理。4点多他们回复等第3台。交车时间他们说不确定，国庆节前肯定交不了。按约定国庆节前要交车给我们的，既然做不到我们就要求他们退预付款，他们说不可能退。不干净的车去洗洗就可以交车了，怠速指针跳动也是没问题，不退款要求继续等新车，这就是他们的态度，他们的处理方式！试问佛山阳海4S店交这些有问题的车，难到我们消费者只能接受强卖？我们要维权退预付款！请大家帮忙顶呀！百度发现这家公司也因诚信问题被投诉过！