上海大众途安车门无法正常开启厂家拒绝索赔
- 投诉编号：【18377】
- 投诉时间： 2012-09-24 19:14
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途安
- 投诉车型： 2011款 1.4TSI DSG 智臻版 7座
投诉内容
左前门用遥控器打不开门，可以用钥匙打开，左后门用钥匙和遥控器均打不开，4s店以出保1天拒绝保修，4s店以开发票的日期为保期而不是以提车日期为保期。
投诉回复
上海大众厂家回复：关于贵网转途安车主反映车辆车门无法打开，厂家拒赔的问题，根据质量担保条例，由于车辆已经出保，用户车辆问题应自费解决。我们处理人员于12月3日联系用户进行了沟通和解释，用户表示理解。
京公网安备：