一汽大众高尔夫6厂家拒绝归还原车CD
- 投诉编号：【18285】
- 投诉时间： 2012-09-21 09:35
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 高尔夫
- 投诉车型： 2010款 1.6 手动 舒适型
投诉内容
在我买车前他们都已经加装了导航，并且加价一万圆！提车后，多次要求归还原车CD，一月后终于归还！今年8月加装的导航坏了，到维修店更换CD，可笑的是给我的CD根本就不是我原车的，接口不对！多次打400电话，他们说和4s店协商，无果，4S态度恶略并且在一汽大众他们自己网上，胡编乱造，解脱责任！5我的要求就是，归还我的原车CD！
投诉回复
一汽-大众厂家回复：一汽大众厂家回复：2012-9-25与客户沟通，将与车型匹配CD机子发到客户手中，看能否使用，客户说导航还未发到厂家进行维修，希望我店帮忙给导航厂家联系一下，给他修一下导航，已将导航厂家地址提供给客户，请客户将导航发到导航厂家进行维修，维修费用以厂家实际介绍为准，用户对处理方案满意。
京公网安备：