长安福特蒙迪欧中控门锁失灵影响行车安全

投诉内容

本人于8月16日向贵网投诉关于“长安福特蒙迪欧中控门锁落锁后车门打不开”的问题，经贵网协调我已应厂家要求前往经销商处做了预约检查，结果为“控制板的问题”。据经销商客服人员讲：经与厂家联系沟通，他们认为保修期已过，应自费维修。本人不认可此说法，理由是：出现该问题的原因既不是使用造成的，控制板也不是易损部件，且和正常维护也无关系，完全是设计缺陷造成的安全隐患。而对此厂家却要求车主承担风险和责任，这不合理。同时，该现象在同类车型中经常出现，随时威胁众多行车人安全。本人再次要求厂家重新审视由其造成的潜在影响与危害性，以避免对厂家声誉及使用者造成进一步损害。