一汽大众新宝来遥控钥匙失灵问题

投诉内容

2012款新宝来1.6L自动舒适型，2012年4月订车，出厂时间2012-4-23。5月1日提车，提车大约一周后，发现锁车时按遥控器的上锁键，需要两次才能成功上锁；第一次上锁后等待30秒后按解锁，再按上锁也需要两次（而且有一次是按任何键无反应，不单是上锁键）；如果在开车之前，先按开锁键，再按一次其它键（开锁、后备箱、上锁都可以，遥控器灯是亮的，说明遥控器工作没问题，但是车上的提示灯是不亮的且中控无任何反映）然后再开车，那么熄火下车后一次就能锁上。该问题已经向一汽大众投诉多回，每次都是敷衍了事，没有点具体行动；两月前已去4s去检查过，确定存在问题，但是4S解决不了，需要厂家支持，但至今厂家那边一点回应都没有。但同样是上海大众，今年的部分新POLO也存在同样问题，据分析是BCM模块的软件存在问题，经过POLO车主的投诉和反映，近日上海大众已发布新的BCM软件（版本号为2526）。为了能够尽早让厂家出解决方案，我们很多有同样问题的宝来车主组建了一个QQ群，而且大家都积极向厂家反映了这个问题，可至今厂家未有任何动作和回应。同样是上海大众，为什么人家就积极面对这个问题，并很快出了解决方案了，难道一汽大众就是这样对待消费者的吗？消费者维权怎么就那么幸苦？有问题厂家积极解决，正视问题，解决好就好了，广大车主又没有要求赔偿，只是希望能解决这个小小的问题该问题是部分车才有，但是有了向厂家反映了就应该重视啊，不能坐视不理啊！还让消费者们怎么相信一汽大众！