东风风神S30导航声音不同步问题

投诉内容

我去年三月份买的东风风神S-30汽车，合同上面承诺所有配置都是原厂的，第一次在泰州4S店保养时导航卡升级，发现导航与音乐声音不同步，当时就与泰州4S店交涉，至今我去了9次，也向厂家反应若干次都没得到解决，保养时还存在换假机油现象，买车时有东风风神S-30导航说明书，最近厂家说导航不是原厂的，是4S店自己装的，不承认更换，厂家网站上承诺离4S店半径50公里之外上门服务，我去了9次烧的不是油而是东风风神的承诺！问题还没得到解决？厂家与4S店是什么关系？厂家没有管理监督责任？还是联合谋取暴利？1000分的总分得了843分是谁评的？