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长城炫丽经销商涉嫌销售欺诈问题

  • 投诉编号:【15083】
  • 投诉时间: 2012-06-27 18:00
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2009款 1.3 VVT 精英型

投诉内容

厂家恶意坑害消费者我是河北省邯郸市一名消费者,2009年12月15日,我在邯郸市盛昌汽车贸易有限公司4S店购买了一辆长城汽车股份有限公司生产的1.3排量长城炫丽牌汽车(精英版)。2009年5月1日长城汽车在邯郸工人剧院广场上有个车展,我在车展会上看好了这款1.3排量长城炫丽牌汽车(精英版)的配置。包括后备箱的备胎罩都是有的,但是,我在12月份提车时发现这个后备箱的备胎罩没有了,当时我就问销售人员为什么这款车没有备胎罩了?我看车时是有备胎罩的,为什么现在没了呢?销售人员说:“这跟车辆配置有关”。看来这是厂家有意在坑害消费者,在汽车展销会上消费者所看到的和消费者后来所买到的汽车上的配置是有一定的差距的。在以后的日子里我多次和厂家联系都无任何结果至今,这是其一。其二是在今年5月份我去给汽车做保养,偶然发现一辆和我的一模一样的汽车前保险杠里面有防撞吸能橡胶块(橡胶杠)而我的车前保险杠上面是没有东西的。厂家它减掉的不只是防撞吸能橡胶块,而是安全、是安全系数!给消费者带来是灾难、是痛苦!厂家为了它们的经济利益而随意降低成本,视消费者利益而不顾来恶意坑害消费者我们绝不答应!俗话说,麻雀虽小五脏俱全呢!更何况是一辆汽车呢。所以,我想通过投诉能引起有关职能部门的注意使消费者的合法利益能得到有效的保障。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,邯郸授权服务站已与用户协商处理完毕。

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