一汽大众CC变速器设计缺陷换挡顿挫有杂音

投诉内容

我于2011年10月购入一汽大众产CC1.8T轿车一辆，使用半年多来，已行驶7000余公里，之前车辆使用状况良好，并未出现问题。近日，毫无缘由的出现了DSG变速箱挂档顿挫、杂音大，低速换挡顿挫明显的现象，根本不是所谓的正常现象，对于这种解释无法接受！潜在的质量问题消费者无法预知，出现问题却将问题解释成现象，太过可笑！去4S店检测维修人员称无法解决此问题，称此为DSG使用车主所遇到的情况之一，但表示无法提供更多的解决方案。实践证明，电脑检测、一汽大众所谓的软件升级、4S店维修总监所称的手动磨合都根本无法解决问题，只是一拖再拖，想尽办法来推卸责任，置民权于不顾！且也陆续出现其它的各类小问题，如仪表盘异响、车门异响等，这已给广大车主造成了巨大的心理负担和严重的安全隐患，厂商就之前同样问题的拖沓和不负责任的态度让消费者权益受到严重侵害！急切盼望通过贵司为我们这些无助的车主伸张正义，保障我们合法的、基本的权益，不要再以血的代价来换回我们应有的权利！对于设计缺陷一汽大众应积极解决，及时召回或彻底解决存在的隐患，并予以合理赔偿，还广大车主一个顺畅的、安全的交通工具！