英伦金鹰变速箱故障问题

投诉内容

我2009年10月4日，怀着对自主品牌，特别是对本省民企的仰慕，买了台吉利金鹰两厢车。出乎我意料的是，2010年7月，车开到10000多公里时，变速箱突然罢工，幸亏是白天，吉利衢州德众4S店派员从百余公里事故地点拖回，还算及时，三天后换了台变速箱！换上去的变速箱先是出现漏油，我4S店也没少去自费换油维修过。2012年5月12日，车开到24000余公里，变速箱换挡、倒挡全失火，又坏了。几次到4S店，管理、维修人员还算热情，服务态度也不错，但就是不敢答应换变速箱，并再三费口舌说保修条款有规定，两年内60000公里，只能依照其中一项，否则不能保修。我当场就蒙了，总共才跑了24000公里，还是变速箱不行，在争执了一番后，4S店几番解析，总解不开我心头的疑惑，只能责怪自己运气不好。但从内心总希望变速箱生产供应商，能大发慈悲，真心急用户之所急，想用户之所需，别再用那些霸王条款掩饰产品质量。盼爱车早日能动起来。