上海大众途观升级两次软件后仍旧拖挡共振

投诉内容

我于2012年4月在唐山光辉汽车销售服务有限公司购买一辆白色途观（风尚四驱1.8T），在回家路上，发现汽车存在拖挡、共振现象。经过查看网络，发现大多2012款途观车主存在拖挡共振，接下的日子里重复于投诉厂家和4S；4月底接到通知，说有软件升级，进行了变速箱软件更新，升级后没有完全解决拖挡、共振问题，又多次投诉到厂家，于近日又刷新四驱控制软件，仍没有改善。最后上海大众说没有解决方法。目前行驶中，D3、D4仍有轻微共振；D4挡1200转左右车速40时，共振严重；D5挡1500转左右车速60，共振严重；D6挡车速80左右存在拖挡现象并伴随共振。作为大众车主，对上海大众解决问题的方式、方法强烈的不满，大多时候他们敷衍塞责！上海大众对更新软件没有进行很好的测试，拿车主做实验！我表示强烈的愤慨！作为一个大型汽车公司，应该秉持严谨、负责的态度解决问题，而不是一味的推脱！我强烈要求大众尽快解决问题！