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雪佛兰乐驰中控台副驾驶位置漏水问题

  • 投诉编号:【13249】
  • 投诉时间: 2012-05-07 21:57
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 乐驰
  • 投诉车型: 2010款 1.0L 手动 P-TEC 活力型

投诉内容

2011年08月25日,本人在甘肃怡通汽车销售有限公司购买乐驰牌汽车一辆(LZW7100XF),购车后车辆基本都在地下停车场停放,未露天停放。2012年4月29日,露天停放,碰巧下雨,第二天打开车门发现副驾驶位置地板上有一滩水,副驾驶位置操作台内往外滴水。4月30日开到甘肃怡通宝骏4S店检测,检测后,检测人员说是前挡风玻璃密封不好,漏水要将前挡风玻璃拆下后从新安装,本人要求开具检测单,4S店说没有检测单,属于汽车质量问题,要给厂家打报告维修。本人的车才行驶了7000公里,平时保养得很仔细。经过几天不间断向客服投诉,4S店答应从新安装玻璃并检查操作台线路。本人要求4S店在维修单上注明一下,为何拆装前挡玻璃,为何拆装操控台。4S店的答复是厂家的意思是修可以,但绝不出具文字说明。搞不明白,就在维修单上注明一下因为漏水拆装前挡玻璃和操控台,有这么困难吗?现在的情况是厂家的答复是已通知4s店,其他的他们不知道。4s店的答复是厂家的质量问题但只负责修,其他免谈。真的对通用五菱的质量和服务态度嗤之以鼻,已经过去一周时间了,还是没有人管。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:用户已经到服务站签协议,问题已得到处理,已回访用户,如今后有需要,欢迎随时来电反馈,用户认可。

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