宝马5系GT车辆定位问题导致四轮严重偏磨

投诉内容

我的车辆是在浙江瑞安宝隆店购买，现在上海使用，车辆行驶19000公里在上海宝诚做第二次保养，该店员工做常规车检要求我付费更换四轮并做四轮定位，理由是人为因素造成四轮偏磨，我认为是轮胎质量问题不愿付费后与宝马店多次协商等无果，该店解决方案：1.宝马公司鉴定轮胎或自己找国家认可的第三方鉴定机构鉴定，2.车辆在什么地方买回购买地解决，我的问题：1.第一次保养时怎么没发现而相隔不到10000公里轮胎磨损这么严重，2.我其它车辆开了三四年了至今都没还过轮胎，3难道买车一定要到使用地买吗？否侧出现问题不解决，4.‘皮球’踢来踢去谁在为消费者的利益着想。