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长安福特福克斯在加速过程中车体有晃动抖动

  • 投诉编号:【12556】
  • 投诉时间: 2012-04-18 12:50
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2011款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容

我在2010年8月购买的福克斯,新车开到200公里发现,车辆在加速期间有抖动现象(1500转-2200转之间,2挡最为明显),随即找到4S店,4S工作人员说是正常现象,帮我清洗了节气门,让我再继续使用观察,之后又因为此事多次找4S店要求处理,每次得到的答复都是说正常,不影响您的使用,再帮我清洗节气门,开了18000公里帮我清洗节气门达到14次之多,直到2011年年底我在网上无意中搜到关于福克斯抖动的信息,加入到“福克斯抖动”群,发现全国有很多跟我一样状况的车主,但有些经过4S向厂家申请索赔编号为JEJF的半轴后抖动情况就解决,(原车半轴编号也KDKE,4S仓库也只有KDKE库存,4S说更换了KDKE的半轴只能减轻抖动不能根治抖动状况),我们得到此消息马上跟4S联系,4S再次给我做检测说半轴左右不平衡导致了加速抖动,4S店说帮我向厂家申请,但我等了两个星期4S给我的答复说厂家不同意,我们维权路只能到此,之后我们多方面求助,但都无效果。

投诉回复

长安福特厂家回复:我们4S店已检查客户车辆,属共振现象,若使用中遇到任何问题请随时联系,客户同意。

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