一汽大众速腾新车气囊故障灯常亮

投诉内容

2012年4月9号下午4点，从4S店提车开回家的途中（不足10公里），就发现气囊故障灯点亮，给4S打电话，竟然说是没系安全带导致的（当本人是车盲？！）。第二天（4月10号）一早开车去4S检修的途中，起初故障灯未亮，车速上升到40左右时，气囊灯又亮了。停车灭火后再次打火，故障灯仍常亮，同时，不系安全带也不再有显示报警，定速巡航也无效了。到达4S后，检修人员修了半天也没修好，一会儿说气囊控制单元有故障，一会儿又说是网关有故障，因为店里没备件，还找来一个试驾车（1.4T的）替换部件，结果都无效。一直弄到中午也没修好，由于本人下午着急出门用车，就要求4S给解决替换的车辆，维修人员以不影响行驶为由，拒绝提供替换车辆。无奈只好开车“病车”出远门。4月13号下午回来后再次去4S检修，这次我要求他们的技术总监来修，他检查了半天，怀疑线路接触不良，需要把车放在那里慢慢查。第二天（4月14号）上午打电话通知，说确实有接触不良的情况，故障排除！强烈鄙视一汽大众这样的“大厂”还犯如此低级的错误！同时对4S的维修技术也严重不敢“恭维”！