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东风悦达起亚赛拉图变速箱离合器质量问题

  • 投诉编号:【12221】
  • 投诉时间: 2012-04-09 17:28
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 赛拉图
  • 投诉车型: 2008款 1.6 手动 GLS 赛拉图-欧风

投诉内容

08年12月购车,车辆在未出磨合期状态下(好象是700公里时)出现离合器结合时异响。到北京多家4S店检测均已普遍现象不影响使用为由予以搪塞,期间店家无一有更换甚至维修意向。到今年车已行驶3万公里,离合器已出现提前老化情况,离合器分离轴承性能不良等现象。根据保修条例离合器已经出保,要用户自费维修。本人认为此处理方法极为不妥,有拖延保修嫌疑。曾就此问题与店中机械师沟通,给出的回答为:通病,更换离合器总成也不保证完全去除此现象,但承认故障点在离合器总成,离合器结合异响是缓冲弹簧润滑问题,却不承认为设计或质量问题。2010年在网上发现有网友反映此车变速箱有异响,经对比网友发的视频发现自己车子存在的变速箱异响与网友所发一致。本车变速箱异响是在2009年底发现的。期间询问过店内技师,技师回复为正常工作产生的共振。我对此一直表示不认同,但并未得到回应。具体故障表现为4挡初段(1700-2100转速)发出明显异响(类似哨音)。2011年年末保养时曾经就此问题询问过店内保养接待,其回答厂家没有就此问题给出过明确的修复建议,此情况属正常范围。希望此投诉引起注意。看到关于欧风变速箱离合器的投诉很多,不知道得到解决的到底有多少。难道厂家出厂时就埋下的隐患都要等到用户过保后买单解决么?期待一个合理公正的结果。

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