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奇瑞风云2前中控台设计缺陷存在安全隐患

  • 投诉编号:【11331】
  • 投诉时间: 2012-03-15 14:04
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 进取型 两厢

投诉内容

我的风云2轿车,系2010年3月出厂,当月28日由我于洛阳众瑞4S店(以下简称4S)购买,购买时,感到前中控台下方顶腿,当时不知其利害,但日后在行驶中,发生过几次急刹车时把右腿小腿前面咯的生疼,就开始注意这个问题了,遂与4S店联系,要求解决,4S店说厂家没有解决通知,让我过去调试一下,后来调试不成,就让我把座位再往后移,但这样下来离合器不好踩到底,并且不能完全解决顶腿问题,于是我于11年12月左右投诉过一次,随后厂家与我取得联系,让我到4S店将问题部位拍照,我就于11年12月25日前后去了4S店,4S店小工给我的中控部位拍了照,说会发往厂家,让我等等消息,说厂家既然说要来拍照,就会很快给出答案的,于是我就留下联系方式,回去等消息。可是左等右等,不见回音,其实我都有点灰心,想自己把那块顶腿的板给拆掉算了,不想前几天,也就是12年3月10号,我去新密市看望病号,回来时路经郑少洛高速某路段时,正在超前方大货车,不想打货车后轮处掉下一个不明物体,我就踩了急刹车,这一下差点要了我的命:踩下急刹车时身体前移,右小腿重重的咯在那块中控台下板上,因为惯性,身体继续前移,由于顶着腿,造成膝盖与刹车板角度不对,无法用力踩刹车,当时ABS启动,震动的挺厉害,这使我更加难以踩刹车,眼看就撞了,就想打方向,但又怕打方向出大问题当时也顾不上疼了,使劲推了方向盘一把,把姿势调整好,用力踩下刹车,才保住了一命啊。可是回家后我的腿肿了2天,现在还是疼得不敢碰啊。就算没有这一出事情,眼看四个月了,厂家一直不拿出解决方案。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞洛阳众瑞4S店反馈,客户车辆问题之前已进站处理,但是一直没有彻底解决,现已将客户问题反馈给公司技术部门研究处理,待有解决方案,会第一时间通知客户,客户接受。

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