上汽通用五菱宏光三角轮胎爆胎

投诉内容

我于2012年2月23日下午18：00，从郑州回漯河的高速，行至新郑与长葛交界处，我的五菱宏光左后轮发生爆胎，导致车辆侧翻，车身严重损毁。我们向新郑五菱4S店服务站联系，要求拖车，该服务站答复没法上高速拖车，我们在协调无望的情况下，由高速交警拖至新郑通达汽车修理厂。当晚我们和漯河五菱售后服务站联系，次日上午，该站服务人员到修理厂勘验拍照后上报五菱厂家。五菱厂家一直拖延，迟迟不予解决，要我们“耐心等待”。迟至3月14日才给以答复“属外因引起，非质量原因”。五菱厂家就是这样对待客户的吗？我的车是2011年12月15日购买，目前还在保修期内。我在高速公路上正常行驶，有什么外力因素导致爆胎哪？五菱厂家的答复简直无视客户的生命安全，无视客户的财产安全，五菱厂家就是在糊弄消费者，严重侵害客户的权益。轮胎是三角牌的。