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上海大众全新帕萨特DSG变速箱顿挫异响严重

  • 投诉编号:【10966】
  • 投诉时间: 2012-03-07 18:10
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容

4000公里开始发现,车在行驶过程中2挡升3挡,3挡升4挡的时候有咔啦咔啦的响声,4700公里时候去维修站,检测未发现异常,现在已经行驶9000公里,问题更加严重,现在1-5挡换挡过程中都会有咔啦咔啦的响声,4挡降3挡的时候现在已经是哗啦哗啦的响了,车刚起步的时候怠速行驶也会卡啦响。走颠路的时候情况更严重,4S店说是正常的声音,不影响使用,但是我认为花20多万买的车不应该出现这样的情况,跟销售时候介绍的差别很大!我认为这属于欺骗消费者行为,希望中国汽车质量网能为我们这样的受害车主讨回公道。

投诉回复

上海大众厂家回复:接到客户投诉后,我公司即联系客户及经销商进行了了解、核实,为确诊故障原因、妥善解决客户抱怨问题,我们协调经销商为客户车辆作进一步检查处理。以便决定处理方案,以求尽早排除车辆存在故障。

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