上海大众朗逸DSG变速箱故障问题

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我的是上海大众郎逸1.4TSI运动版，买车后3000公里发现车只要行驶在小颠簸路段，能使车产生短促震动的，比如减速带，搓衣板路面（地下车库）。变速箱位置就能听到“咔啦咔啦”的响声，声音很大，好像一大推金属物件没固定好互相碰撞的声音，感觉车左前部要散架。挂D挡也会“咔啦”一声，一踩油门也会出现这声音。还有13000公里的时候在D1升挡到D2时会出现车像拖挡一样的抖动很严重声音听着害怕，刚开始以为是底盘出了问题，就多次去4S店检查底盘，没有发现问题，最后还是确定是变速箱里面发出来的声音。4S店一样没有办法解决厂家也没有任何的回应，只是说把数据报到厂家，等厂家解决。我呼吁有问题的车主去找厂家要个说法，人多力量大呀，还有就是要买大众的人可要擦亮眼睛了，有DSG变速箱的车千万不要买，没有任何的保障。