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长城腾翼C30冷启动异响问题无法解决

  • 投诉编号:【9453】
  • 投诉时间: 2012-01-15 15:31
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C30
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 豪华型

投诉内容

本人于2011年4月26日购买的长城腾翼C30轿车,在开了7000公里左右(一个多月之前)开始,每天早上冷车启动都会发出刺耳的异响,去了三次4S店都还没处理好,有这样异响的不止我一个车主,在C30论坛跟C30的群里有好一部分车友都跟我一样!希望长城公司能给予4S店售后维修技术支持,第一我们不可能经常跑4S店毕竟有50公里的路程,第二上班很忙不怎么有时间!接下来我要说说我投诉的问题,这是前几天的事(也就是我第三次去4S店处理这个异响)去之前我已经与南通东驰4S店工作人员约好了,把车停在他们4S店过一夜第二天早上冷车启动检查,因为这个异响也就是早上冷启动的时候才会有,到了第二天,我启动车,然后师傅过来听(检查),听到异响后师傅就说:“好,开去检查”。接着就检查齿轮油,放齿轮油,他们说这个齿轮油变质了,稠啊!刚开始还说给我免费更换齿轮油,而且给我换好些齿轮油,然后问我首保在哪里做的,当听到我首保是在另外一家长城4S店做的时候(注明,我们南通这边有两家长城4S店),这时候那个师傅变成了让我自费齿轮油(120元什么英伦的齿轮油)并且让我去另外一家长城4S店要这个齿轮油钱,还把放下来的齿轮油做了样品,给我带给另外一家4S店!换完齿轮油(正好做了个二保)结束,那个师傅说换了齿轮油肯定不会再响了,接着我去另外一家4S店去要油钱(其实我已经做好心理准备,只要这异响没有了,这个齿轮油的钱就算了)。到了另外一家长城4S店,人家维修人员一看就说这个齿轮油没有问题,说了半天也没用。第二天我启动车,还是异响,跟没换齿轮油之前一样!我打电话给东驰4S店,他们说让我再过去检查,还说给我换更好的齿轮油!我要求他们把之前的齿轮油的费用退给我,他们不同意,只说给我换更好的齿轮油!所以我只能到中国汽车质量网来维护自己的权益,希望南通东驰4S店把齿轮油的相关费用退给我!也希望长城公司能及时的给予售后维修技术支持!谢谢!

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