东风日产天籁汽车自燃厂家销售商互相推诿
- 投诉编号:【9326】
- 投诉时间: 2012-01-09 16:36
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2010款 2.5 RX 自动 酷动版 天籁
投诉内容
2011年4月21日1时许,新购天籁汽车正常停放后,左后尾灯因电器短路造成车辆自燃起火,经公安消防部门现场扑救,认定为汽车电器部分短路造成。车主曾多次给汽车制造商及销售商联系,同时多次拨打天籁全国客服协商此事,制造商、经销商及客服一直推诿,至今没有回复。作为知名品牌汽车制造商难道就这样为客户服务吗?对车辆用户的承诺在那里?中国汽车用户对天籁汽车售后服务怎么理解?天籁汽车品牌是否对得起购车用户?
投诉回复
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