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长安福特新嘉年华车辆挂2挡行驶挡杆发抖

  • 投诉编号:【8705】
  • 投诉时间: 2011-12-18 12:25
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2009款 1.5 手动 时尚型 两厢

投诉内容

我是10月26日购买的福特嘉年华,几百公里时发现车子挂2挡挡杆发抖,后来找到当地4S店,工作人员告知是正常的不影响使用,让我继续使用。在我强烈要求下,答应向厂商反馈,并告知我厂商的回馈时间至少需要7个工作日,让我耐心等待。7个工作日到了之后,告知我厂商要求再试车,将相关信息反馈厂商,等待厂商解决方案或者厂商派工程师过来维修。于是我将车辆开过去试车,继续等待7个工作日,得到的答复是厂商不知道如何处理还是要求要拆车子进一步判断。我是新车客户,车子几百公里出现问题到现在行驶1千多出现这样的问题,第一我不相信当地4S店的维修能力,第二我要求更换变速器总成,而不是拆车维修,因为这是车子的质量问题。

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